Adatvédelmi szabályzat

1. Kik vagyunk

Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a YUI s.r.o. („mi”, „minket”, „miénk”) hogyan gyűjti, használja és védi az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja a yui.sk weboldalt és annak aldomainjeit (a továbbiakban: „Weboldal”), kapcsolatba lép velünk, yStore licencet vásárol, vagy feliratkozik hírlevelünkre.

A jelen szabályzatban meghatározott személyes adatok adatkezelője a YUI s.r.o. Társaságunk székhelye a Szlovák Köztársaságban található, és adatkezelési tevékenységünkre az (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet, „GDPR”), valamint a vonatkozó szlovák adatvédelmi jogszabályok alkalmazandók.

Ha bármilyen kérdése van a jelen szabályzattal kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk a privacy@yui.sk e-mail-címen.

2. Az általunk gyűjtött személyes adatok

A Weboldal látogatói

A Weboldal böngészése során webszerverünk automatikusan rögzíti az Ön IP-címét, böngészőjének típusát, operációs rendszerét, a hivatkozó URL-címet, a meglátogatott oldalakat és az időbélyegeket. Ezeket az adatokat kizárólag a Weboldal működésének és biztonságának fenntartására használjuk, és nem használjuk fel az egyes felhasználók azonosítására.

Kapcsolatfelvételi és támogatási megkeresések

Amikor kapcsolatfelvételi vagy támogatási űrlapot küld be, gyűjtjük az Ön nevét, munkahelyi e-mail-címét, cégének nevét (ha megadja), valamint üzenetének tartalmát. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön megkeresésének megválaszolására használjuk.

Hírlevélre feliratkozók

Amikor feliratkozik hírlevelünkre, tároljuk az Ön e-mail-címét és a feliratkozás dátumát. A hírlevélről bármikor leiratkozhat az egyes e-mailekben található leiratkozási hivatkozás segítségével.

Ügyfelek és licenctulajdonosok

Amikor yStore licencet vagy kiegészítő plugint vásárol, gyűjtjük az Ön nevét, e-mail-címét, cégének nevét (ha megadja), számlázási címét és a megrendelés adatait. A bankkártyaadatokat kizárólag fizetési szolgáltatóink kezelik — bankkártyaszámokat, CVV-kódokat vagy egyéb érzékeny fizetési adatokat soha nem tárolunk szervereinken.

Ügyfélzóna-fiókok

Ha fiókot regisztrál az Ügyfélzónában, tároljuk az Ön e-mail-címét, hash-elt jelszavát, licenckulcsait, rendelési előzményeit, valamint az Ön által létrehozott támogatási kérelmeket. Fiókja törlését bármikor kérheti.

3. Hogyan használjuk fel az adatait

• A Weboldalon keresztül beküldött kapcsolatfelvételi és támogatási megkeresések megválaszolására.
• A megrendelések feldolgozására, a licenckulcsok kézbesítésére és az Ügyfélzóna-fiók kezelésére.
• Tranzakciós e-mailek küldésére, beleértve a rendelés-visszaigazolásokat, a licencek kézbesítését és a megújítási emlékeztetőket.
• Hírlevelünk és termékfrissítéseink küldésére, amennyiben Ön feliratkozott ezekre.
• A Weboldal összesített használatának elemzésére a tartalom és a teljesítmény javítása érdekében.
• Csalások, visszaélések és biztonsági incidensek felismerésére, megelőzésére és kezelésére.
• Jogi kötelezettségeink teljesítésére, beleértve a szlovák adózási és számviteli előírásokat.

Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe, és nem osztjuk meg harmadik felekkel azok saját marketingcéljaira. Személyes adatokat nem használunk olyan automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járna.

4. Az adatkezelés jogalapjai

Személyes adatait a GDPR 6. cikke alapján az alábbi jogalapokon kezeljük:

• Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont) — megrendelések feldolgozása, licencek biztosítása és az Ön fiókjának kezelése.
• Jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont) — a Weboldal működtetése és fejlesztése, csalások megelőzése és informatikai biztonság. Megállapítottuk, hogy jogos érdekeinkkel szemben nem élveznek elsőbbséget az Ön jogai és szabadságai.
• Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont) — hírlevelek és marketingkommunikáció küldése. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
• Jogi kötelezettség (6. cikk (1) bekezdés c) pont) — számlák és tranzakciós nyilvántartások megőrzése a szlovák számviteli és adójogszabályok előírásainak megfelelően.

5. Adatmegosztás és harmadik felek

Személyes adatokat harmadik fél adatfeldolgozókkal kizárólag olyan mértékben osztunk meg, amennyire az a számunkra nyújtott szolgáltatásaik teljesítéséhez szükséges. Minden adatfeldolgozónk olyan adatfeldolgozási megállapodás hatálya alatt áll, amely előírja az Ön adatainak GDPR-nak megfelelő kezelését.

Személyes adatokat az illetékes hatóságok részére is átadhatunk, amennyiben ezt jogszabály írja elő, vagy ha ez a YUI s.r.o., felhasználóink vagy más személyek jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelméhez szükséges.

6. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba továbbítunk — például az Egyesült Államokban működő fizetési szolgáltatók részére — megfelelő garanciákat alkalmazunk. Ezek közé tartoznak az Európai Bizottság által a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja alapján jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC-k).

7. Adatmegőrzés

• Kapcsolatfelvételi és támogatási üzenetek — az utolsó kommunikáció időpontjától számított 24 hónapig őrizzük meg, ezt követően véglegesen töröljük.
• Hírlevél-feliratkozások — a leiratkozásig őrizzük meg, ezt követően az Ön e-mail-címét 30 napon belül töröljük.
• Megrendelések, számlák és számlázási nyilvántartások — 10 évig őrizzük meg a szlovák számviteli törvény (431/2002. sz. törvény) 35. §-ának megfelelően.
• Ügyfélzóna-fiókok — az Ön fiókjának fennállásáig őrizzük meg. A fiók törlése után a személyes adatokat 30 napon belül eltávolítjuk, kivéve azokat az adatokat, amelyeket jogszabály alapján továbbra is meg kell őriznünk.
• Szervernaplók — legfeljebb 90 napig őrizzük meg, ezt követően automatikusan töröljük.

8. Az Ön GDPR szerinti jogai

Érintettként az alábbi jogok illetik meg. Bármelyik jogának gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a privacy@yui.sk e-mail-címen. Megkeresésére 30 naptári napon belül válaszolunk.

• Hozzáférési jog (15. cikk) — megerősítést kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és másolatot kérhet azokról.
• Helyesbítéshez való jog (16. cikk) — kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
• Törléshez való jog (17. cikk) — kérheti adatainak törlését, ha azokra már nincs szükség, hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes, a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek figyelembevételével.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk) — meghatározott körülmények között kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk) — jogosult arra, hogy adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog (21. cikk) — tiltakozhat a jogos érdeken alapuló vagy közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog (7. cikk (3) bekezdés) — a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
• Panasztételhez való jog (77. cikk) — panaszt nyújthat be a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalához: dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Szlovák Köztársaság.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, megsemmisítéssel vagy nyilvánosságra hozatallal szembeni védelme érdekében. Ezek az intézkedések magukban foglalják az átvitel alatt álló adatok HTTPS-titkosítását, az adatokhoz való hozzáférést kizárólag az arra jogosult személyekre korlátozó hozzáférés-szabályozást, valamint rendszereink rendszeres biztonsági felülvizsgálatát.

Amennyiben olyan személyesadat-sértés történik, amely valószínűsíthetően kockázattal jár az Ön jogaira és szabadságaira nézve, 72 órán belül értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot, és szükség esetén indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk az érintett személyeket.

10. A jelen szabályzat módosításai

Jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy az tükrözze gyakorlataink, technológiáink vagy jogi kötelezettségeink változásait. Lényeges módosítások esetén frissítjük az oldal tetején feltüntetett „Utolsó frissítés” dátumát, és adott esetben e-mailben vagy a Weboldalon elhelyezett jól látható értesítés útján tájékoztatjuk Önt. A Weboldal frissítést követő további használata a módosított szabályzat elfogadásának minősül.

11. Kapcsolat

A jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdés, észrevétel vagy kérelem esetén lépjen kapcsolatba velünk:

• E-mail: privacy@yui.sk
• Kapcsolatfelvételi űrlap: yui.sk/contact

Célunk, hogy minden adatvédelemmel kapcsolatos megkeresésre annak beérkezésétől számított 30 naptári napon belül válaszoljunk.